Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie online

Zobacz sklep

Przejdź do sklepu

Na wstępie zaznaczę, iż nie jestem specjalistą w dziedzinie UX z tego powodu na  ściance  brakuje dyplomów, którymi mógłbym się pochwalić szerszej publiczności… Tak naprawdę to brakuje samej ścianki na której mógłbym umieszczać certyfikaty, być może z tego powodu wprowadzając zmiany w  sklepie powinieneś zastanowić się, czy aby na pewno w Twojej branży to zadziała.  Przejdźmy jednak do sedna, czy też do meritum – jak powiadają specjaliści.

Zapewne większość z was zastanawia się jak zwiększyć ruch w sklepie online lub też jak dostarczyć reklamy odpowiednim klientom. Jednak, by sprzedawać więcej, nie musimy znacząco zwiększać obecnego ruchu. W tym wpisie postaram się poruszyć tematykę o  której zapominamy, mianowicie zmiany na samej stronie jakie możesz wprowadzić, by zarabiać więcej. Czyli jak sprzedawać więcej przy tej samej ilości użytkowników na stronie.  – Na wstępie przeproszę Państwa za język, czy też styl słowa pisanego… W tej dziedzinie także daleko człowiekowi odpowiadającemu za ten tekst do specjalistów. Mam nadzieję, iż Państwa oczy nie będą krwawić 🙂

Triggery zwiększające sprzedaż w sklepach online.

Zmiany na stronie jednego z  klientów rozpoczęły się od zainstalowania wtyczki odpowiadającej za wyświetlanie Triggerów- nie docenione dobro pozwalające urozmaicić kartę produktu…  Przyznam, że na początku sam byłem nieco sceptyczny, lecz od czegoś trzeba zacząć. Czy taka mała zmiana może spowodować jakikolwiek wzrost sprzedaży? Jak się okazało liczba dodań do koszyka wzrosła i cześć celu jaki założyliśmy wspólnie z klientem została zrealizowana. ( Zwiększenie ilości dodań do koszyka ) Triggery umieściliśmy wtyczką dostępną w naszym sklepie,   XL Sales Triggers + lekka modyfikacja. Wtyczka po modyfikacji wykrywała produkty na promocji i automatycznie dodawała dodatkowy trigger „Mega okazja”.

Do zarządzania promocjami wykorzystaliśmy wtyczkę tego samego producenta dostępną w darmowym repozytorium WordPress, wtyczka także została zmodyfikowana na potrzeby klienta.- ( Zmiana polegała na dograniu możliwości oferowania określonej liczby magazynowej objętej promocją i połączeniu tej funkcjonalności z XL Sales Triggers. ) Dzięki czemu każdą kampanię mogliśmy ustawić według scenariusza: „tylko 10 sztuk produktu na promocji”. Resztę pracy wykonał trigger wyświetlając spójną  informację graficzną na karcie produktu. Spiesz się, zostało tylko 10 produktów w promocji, z każdą sprzedaną sztuką liczba malała a informacja graficzna w postaci suwaka wyświetlającego liczbę pozostałych sztuk w promocyjnej cenie dodatkowo pobudzała klientów do zakupu. Dodatkowe triggery jakich użyliśmy na stronie klienta to:

Bestseller dla produktów, które sprzedają się najlepiej.

Ilość sprzedanych sztuk w ostatnich 30 dniach

Gwarancje –  Bezpieczne płatności, darmowy zwrot do 14 dni itp…

Mega okazja – o którym wspomnieliśmy wcześniej.

Kategorie produktów w których produkt osiągnął najlepsze wyniki sprzedażowe.

Opisów jak i wyglądu strony nie zmienialiśmy, ponieważ w tym przypadku grafika była spójna a strona atrakcyjna.

Efekty były już zauważalne w pierwszych dniach i muszę przyznać, iż przerosły nasze oczekiwania- z tego powodu dodałęm wtyczkę także do sklepu Wphocus i w tym przypadku rozwiązanie sprawdziło się doskonale,  sprzedaż na wphocus wzrosła  🙂 – mała rzecz a cieszy…  Oczywiście na Wphocus zastosowałem inne treści w samych triggerach, jak i ograniczałem promocję.

 

Zarządzanie promocjami.

Tu również został wykorzystany autorski kod + kod wtyczki XL Finale  –  wtyczka powalająca na zarządzanie promocjami w sklepie.  W skrócie opiszę na czym nam zależało – Klient odwiedzający stronę pierwszy raz, po naciśnięciu w sklepie WooCommerce dodaj do koszyka otrzymywał następujący komunikat.  Przyznano zniżkę, zrealizuj  zamówienie w przeciągu dziewięciu minut, by kupić produkt z rabatem 10%.  Na stronie cały czas wyświetlał się licznik odmierzający czas. Jeżeli klient zdążył w określonym czasie, automatycznie do zamówienia przypinany był kupon rabatowy. Wtyczka XL Finale Pro doskonale się sprawdza do tego typu działań, jednak wraz z klientem potrzebowaliśmy czegoś więcej…. Z tego powodu dopisaliśmy własny kod do wersji darmowej:)

Produkty dodawane po przejściu do bramki płatności.

W tym przypadku zainspirowałem się wtyczką tego samego wydawcy- jednak rozwiązanie zostało napisane specjalnie pod klienta.  Zmiana wprowadzona na stronie polegała na chwilowym wstrzymaniu procesu przejścia do bramki płatności i wyświetleniu produktów powiązanych.   Po kliknięciu kupuję i płacę zamiast przenosić do bramki płatności wyświetlamy specjalnie przygotowaną podstronę.  W zależności od tego czy klient otrzymał promocję dziewięciominutową czy też nie, wyświetlamy odpowiednie wiadomości.

W przypadku przyznania zniżki w promocji dziewięciominutowej wyświetlamy podstronę:  Jedna zniżka to za mało, dodaj do zamówienia produkt b, by otrzymać darmową przesyłkę.

W przypadku klienta bez kuponu dziewięciominutowego wyświetlamy podstronę: Dodaj do zamówienia produkt b, by otrzymać 10% zniżki na koszyk.

Dlaczego promocje? 

Z jakiś powodów przed rozpoczęciem współpracy klient obniżył ceny produktów licząc na większe zainteresowanie ofertą, po konsultacjach poprosiłem klienta o powrót do standardowych cen oraz przygotowanie trzech list produktów, listę najczęściej kupowanych produktów + produkty na których klient ma najwyższą marżę. + produkty, które generują największy zysk.

W mailu zwrotnym klient nawet nie krył zdziwienia gdy zauważył, że jeden produkt, który nie znajdował się na liście najczęściej kupowane, uplasował się na trzecim miejscu w kategorii produkty, które przynoszą największy zysk.

W wielu sklepach opartych o WooCommerce często pomija się produkty przynoszące największe zyski, ponieważ standardowe raporty pokazują produkty najczęściej sprzedawane, bez podziału na produkty przynoszące największe zyski. Często wygląda to tak, że trzydzieści sprzedaży konkretnego produktu w rzeczywistości przynosi większe zyski niż sto sprzedaży innych produktów.

Postanowiłem wykorzystać potencjał najchętniej kupowanych produktów do, których dodaliśmy wspomnianą wcześniej opcję chwilowego wstrzymania płatności i promocji produktów powiązanych. ( Oczywiście produkty zostały starannie dobrane, by  nie dopuścić do sytuacji w której promujemy produkty nie powiązane bezpośrednio z produktem głównym.)

Dodatkowo w obrębie sklepu wprowadziłem zmiany polegające na promowaniu produktów, które przynoszą największy zysk klientowi a dopiero w następnej kolejności wyświetlaniu pozostałych produktów. Jak się okazało, był to strzał w dziesiątkę, ponieważ stopniowo wzrastała ilość zamówień na produkty przynoszące największe zyski.

 

Jak radzić sobie z Porzuconymi koszykami w sklepie online?

Chylę czoła przed Grzegorzem, który z powodzeniem mógłby uruchomić platformę szkoleniową lub prowadzić płatne wykłady dotyczące zmian w sklepach i to on w jednej z korespondencji na facebooku wspomniał o najważniejszym elemencie w całym procesie zakupowym, maile zakupowe, to o nich będzie dalsza część.

Grzegorz wspomniał o AutomateWoo – Świetnej wtyczce do marketingu e-mail, pozwalającej na automatyzację wysyłki email. Jako, że wtyczka jest na licencji wolnego oprogramowania dostęp do plików wykupiłem na początku przygody z Wphocus. Jednak nigdy nie przetestowałem jej działania, przez co nigdy nie trafiła do oferty – To był błąd, biję się w pierś i obiecuję poprawę… Wtyczka jest intuicyjna i łatwa w obsłudze.  Wtyczka AutomateWoo została dodana do sklepu 🙂

Wtyczka pozwala na przeprowadzenie zautomatyzowanych kampanii według wcześniej przygotowanych scenariuszy. A co najważniejsze, pozwala wysyłać maile do osób, które porzuciły koszyk.  Wtyczka dla klienta także została lekko zmodyfikowana –  zgodę marketingową dotyczącą wysyłki mailingu zdublowaliśmy na koszyku. ( Standardowo jest tylko w kasie sklepu WooCommerce.)  Dzięki taj zmianie osoby, które wyraziły zgodę na przesyłanie informacji w koszyku lecz nie złożyły zamówienia w kasie otrzymują automatyczne maile w zgodzie z Rodo.

Bardzo, często zdarza się, iż klienci poszukują produktu w pracy lub miejscu w którym nie mają możliwości zapłacenia lub też z jakiś nieprzewidzianych powodów nie dokończą procesu zakupowego. W późniejszym okresie zapominają o planowanych zakupach lub kupują u konkurencji nie odnajdując ponownie naszego sklepu. W październiku zainstalowaliśmy wtyczkę klientowi, która w połączeniu z wcześniejszymi metodami znacząco zwiększyła sprzedaż w sklepie. Obecnie dla klienta zajmuję się kampaniami e-mail do obecnych klientów jak i ratowaniem koszyków. 

 

Warto takim osobom wysłać mail przypominający o porzuconym koszyku oraz dodatkowo zachęcić klienta małym kuponem rabatowym automatycznie wysyłanym w wiadomości mailowej. Wszystko zależy od scenariusza jaki jest nam potrzebny do celów kampanii.

AutomateWoo jest potężnym narzędziem skutecznie zwiększającym sprzedaż. Wtyczka jest dostosowana do RODO przez co idealnie sprawdza się do wysyłki automatycznych wiadomości email.  W niedługim czasie wtyczka ma otrzymać wsparcie dotyczące wysyłki pojedynczych maili nie związanych ze sprzedażą.

Jeżeli jesteście zainteresowani wtyczką łączącą wszystkie wspomniane wcześniej rozwiązania w jedno zautomatyzowane narzędzie do zwiększania sprzedaży, możemy takowe przygotować.

 

Aktualizacje

Każdą wtyczkę lub motyw należy ręcznie zaktualizować.

Wolne oprogramowanie

Produkty dostępne w naszym sklepie zostały wydane na licencji GNU GPL.

Sprzedaż realizowana w Polsce

Sklep realizuje sprzedaż online tylko dla klientów z Polski. 

Darmowa dostawa

Produkt do pobrania bezpośrednio ze strony.

Natychmiastowe dostarczenie

Po zaksięgowaniu płatności produkt gotowy do pobrania
h

Faktura Vat

Wystawiana  automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

Informacja

Wszystkie produkty dostępne w sklepie WPHOCUS są opracowywane przez niezależnych programistów i rozpowszechniane przez stronę WPHOCUS na warunkach udzielonej licencji GNU GPL. WPHOCUS nie jest w jakikolwiek sposób oficjalnie związana z dostawcą / autorem produktu.

Gotowy na zakupy?

Informacje Kontaktowe

Partner Firmy 20-601 Lublin

ul. Zana 11a, skrt.poczt. 36

NIP: 712-292-47-14

PN-PT: 10.00-16.00
Płatności obsługuje
Zamówienie należy opłacić w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia- po bezskutecznym upływie tego terminu umowa sprzedaży zostanie rozwiązana, a zamówienie anulowane.