Dodaj regulamin oraz formularze odstąpienia od umowy w mailach transakcyjnych WooCommerce.

Jak wynika z wyroku Sądu Okręgowego – Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie z 16 czerwca 2016 r. (XVII AmC 720/15) regulamin sklepu powinien być przesłany konsumentowi pocztą elektroniczną lub zapisany przez niego na odpowiednich nośnikach danych elektronicznych.

❌ Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27.

❌Nieprzestrzeganie obowiązków informacyjnych może być potraktowane jako naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, za które na sprzedawcę może zostać nałożona przez Prezesa UOKiK kara finansowa do 10% przychodów za poprzedni rok rozliczeniowy.

W przypadku sprzedaży produktów online udostępnienie regulaminów i polityki zwrotów na stronie nie wystarczy – Jak stwierdził sąd – za spełniające wymogi należy uznać przesłanie drugiej stronie wzorca dokumentów(regulaminu) pocztą elektroniczną, w formie papierowej albo zapisanego na takich nośnikach danych elektronicznych, jak dyskietka lub płyta CD. Obojętna jest okoliczność, czy wzorzec zostanie przeczytany przez stronę przystępującą. Istotna jest wyłącznie kwestia doręczenia regulaminów i pozostałych dokumentów związanych ze sprzedażą, a nie tego, czy skorzystano z dokumentów.

Udostępnienie wzorca umownego(regulaminu) na stronie internetowej,  nie daje gwarancji określonych w art. 384 § 4 k.c. Wzorzec powinien być przesłany drugiej stronie (konsumentowi) pocztą elektroniczną lub zapisany na odpowiednich nośnikach.

Rozwiązaniem wymienionych wyżej problemów jest jest oferowana przez nas wtyczka pozwalająca dołączać pliki pdf do maili transakcyjnych w sklepach opartych o silnik WooCommerce

Art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta wskazuje szereg informacji, jakie sprzedawca musi przekazać klientowi w potwierdzeniu zamówienia. W związku z tym, że duża część informacji określonych w tym artykule zawarta jest w regulaminie, oraz polityce zwrotów, zaleca się załączenie wymaganych dokumentów wraz z formularzami odstąpienia do maila stanowiącego potwierdzenie zamówienia w WooCommerce lub wysłanie takiego regulaminu w formie papierowej do klienta wraz z zamówieniem.

✅ Wtyczka pozwala na dodanie pliku pdf zawierającego twój regulamin do maili transakcyjnych.

✅ Wtyczka pozwala na zamieszczenie formularza odstąpienia od umowy w formie pdf do maila transakcyjnego.

✅ Wtyczka pozwala na zamieszczenie pouczenia o odstąpieniu od umowy w formie pdf do maila transakcyjnego.

✅Wtyczka pozwala dołączyć dowolny plik pdf zawierający kluczowe informacje dla Twojego sklepu online.

✅Oszczędzaj pieniądze dodając regulamin i pouczenia dotyczące odstąpienia do każdego maila transakcyjnego.

Niezwykle szybka konfiguracja wtyczki. –Wtyczka doskonale nadaję się do dodawania różnych typów załączników.

Począwszy od wersji 3.0 wtyczka rozpoznaje i obsługuje wszystkie e-maile dodane przez wtyczkę WooCommerce. Dodatkowe wiadomości e-mail generowane przez rozszerzenia WooCommerce są również rozpoznawane, jeśli te wtyczki używają i obsługują interfejs API poczty e-mail WooCommerce.