Reklamacje

 

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-15:00

Wyślij wiadomość

*

6 + 14 =

 Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Partner Firmy Zana 11a, skrt.poczt.36, 20-601 Lublin, e-mail: reklamacje[malpa]wphocus[kropka]com lub przy użyciu formularza kontaktowego.
  2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
    2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
    3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
    4. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informacja

Właścicielem WPhocus.com jest:   Partner Firmy  wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod adresem ul. Tomasza Zana 11a, 20-601 Lublin NIP: 7122924714, REGON: 368177897

Aktualizacje

Każdą wtyczkę lub motyw należy ręcznie zaktualizować.

Wolne oprogramowanie

Produkty dostępne w naszym sklepie zostały wydane na licencji GNU GPL.

Sprzedaż realizowana w Polsce

Sklep realizuje sprzedaż online tylko dla klientów z Polski. 

Darmowa dostawa

Produkt do pobrania bezpośrednio ze strony.

Natychmiastowe dostarczenie

Po zaksięgowaniu płatności produkt gotowy do pobrania
h

Faktura Vat

Wystawiana  automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

Informacja

Wszystkie produkty dostępne w sklepie WPHOCUS są opracowywane przez niezależnych programistów i rozpowszechniane przez stronę WPHOCUS na warunkach udzielonej licencji GNU GPL. WPHOCUS nie jest w jakikolwiek sposób oficjalnie związana z dostawcą / autorem produktu.

Gotowy na zakupy?

Informacje Kontaktowe

Partner Firmy 20-601 Lublin

ul. Zana 11a, skrt.poczt. 36

NIP: 712-292-47-14

PN-PT: 10.00-16.00
Płatności obsługuje
Zamówienie należy opłacić w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia- po bezskutecznym upływie tego terminu umowa sprzedaży zostanie rozwiązana, a zamówienie anulowane.